Povrat proizvoda

Pravo potrošača na odustanak od ugovora odn od naručene robe

U slučaju ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač (sukladno članku 43.č i 43.d ZVPot) ima pravo u roku od četrnaest (14) dana obavijestiti tvrtku na e-mail adresu info@mynailsandbeauty.com da odustaje. iz ugovora, a da nisu morali obrazložiti svoju odluku. Rok se počinje računati jedan dan od datuma preuzimanja artikala.

Povrat primljene robe poduzeću u roku za odustanak od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.

Korisnicima je dostupan obrazac za odustanak od ugovora o artiklu ovdje .

Potrošač mora robu vratiti poduzeću najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe. Potrošač robu vraća na adresu: SVET LEPIH NOHTOV - INTERVENT doo, JP Partizanska cesta 77, 2000 Maribor.

Nakon primitka robe, tvrtka vraća potrošaču sva izvršena plaćanja u skladu sa zakonom. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s otkazivanjem narudžbe je izravni trošak povrata robe. Ne prihvaćamo uplate otkupnine i one se odbijaju nakon isporuke. Kada je u slučaju ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija roba isporučena na kućnu adresu u trenutku sklapanja ugovora, prodavatelj će je preuzeti o svom trošku prilikom eventualnog povrata ako, zbog prirode posla robu nije moguće vratiti na uobičajeni način poštom.

Kupac mora obavijestiti e-mail info@mynailsandbeauty o namjeri povrata proizvoda u roku od 14 dana, a mi ćemo mu poslati upute za povrat. Kupac zatim ima 14 dana da vrati proizvod na našu adresu. U suprotnom, nažalost, ne možemo vratiti novac.

Povrat izvršenih uplata izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Kako bi se osigurala sigurnost, točnost i pravovremenost povrata te evidencija uplata, povrat sredstava kupcu se vrši prijenosom na njegov transakcijski račun ili kartični ili PayPal račun kojim je plaćena narudžba.

U slučaju odustajanja od ugovora kod kojeg je iskorišten bonus, kod za popust ili kupon, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na TRR korisnika vraća se samo maksimalno uplaćeni iznos. Prilikom odustajanja od ugovora, poklon bon se smatra sredstvom plaćanja i vraća se korisniku kao poklon bon, a uplaćeni iznos se vraća na TRR korisnika.

U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni sukladno ZVPot-u, potrošaču možemo ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu koja se utvrđuje zapisnikom po povratu. Kupnja snižene vrijednosti uzima se u obzir nakon potvrde kupca putem e-maila. Potrošač ostvaruje korist od gore navedene naknade za otkup samo kada naruči drugi artikl iste ili veće vrijednosti.
Pravo na povrat kupoprodajne cijene u slučaju jamstvenih prava i materijalnih nedostataka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst).

Razmjena robe

Ukoliko Vam se proizvod (boja gela ili laka) ne sviđa, možete ga vratiti. Zamjena je moguća samo ako je proizvod još uvijek u originalnoj ambalaži, neoštećen i ako nije prošlo više od 8 dana od dana kupnje. Za zamjenu pošaljite ispunjen obrazac za zamjenu, presliku računa i original zatvoren i neoštećen proizvod na adresu SVET LEPIH NOHTOV, Partizanska cesta 77, 2000 Maribor. Zamjena je moguća za bilo koji proizvod iz naše ponude. Ne pokrivamo troškove dostave povrata proizvoda.

Zamjenski obrazac je dostupan ovdje .

Jamstvo

Artikli imaju jamstvo ako je tako navedeno na računu ili jamstvenom listu. Jamstvo se može ostvariti prema uputama na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Jamstveni rok naveden je na jamstvenom listu ili na računu. Kliknite ovdje za obrazac - povrat artikla pod jamstvom ovdje .

Kupac se za informacije o jamstvu može obratiti putem telefona 031 45-34-76 ili putem e-maila na info@mynailsandbeauty.com.

Odustajanje potrošača od ugovora za artikle u setu

Ukoliko potrošač odluči odstupiti od ugovora za artikle koji čine set, može zatražiti zamjenu za isti set ili povrat novca za cijeli set. Potrošač može zamijeniti artikl iz seta u slučaju fizičkog nedostatka ili oštećenja artikla, ali ne može tražiti povrat novca za isti.