Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja i korištenja web stranice

Opći uvjeti poslovanja internet trgovine mynailsandbeauty.com u vlasništvu Intervent doo sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka HGK i međunarodnih kodeksa za e-poslovanje.

Informacije o tvrtki

Intervencija doo
Šentiljska cesta 99

JP Partizanska cesta 77

2000 Maribor

IBAN SI56 0451 5000 3465 639 Novi KBM

Matični broj: 5577179000
PDV ID: SI77965264
Srg: 2014/16949 od 17.04.2014., Okružni sud u Mariboru
Redatelj: Dušan Kukovec
Tel.: 031/45 34 76
Email: info@mynailsandbeauty.com


Internetskom trgovinom mynailsandbeauty.com (u daljnjem tekstu "MyNailsAndBeauty.com" ili "online trgovina") upravlja INTERVENT doo (u daljnjem tekstu "pružatelj"). Nakon registracije u sustav MyNailsAndBeauty.com , posjetitelj dobiva korisničko ime, koje je isto kao njegova e-mail adresa, te lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno određuju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Time kupcu olakšava samu kupnju, a ponuđač jamči da će podaci biti u potpunosti zaštićeni i korišteni u skladu s uvjetima na koje (potencijalni) kupac pristaje. Opći uvjeti poslovanja uređuju rad MyNailsAndBeauty.com , prava korisnika te poslovni odnos između davatelja i kupca.

Dostupnost informacija

(sažetak zakona)
Ponuditelj se obvezuje kupcu uvijek dati sljedeće podatke:
a) identitet tvrtke (naziv tvrtke i sjedište, matični broj),
b) kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
c) bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje),
d) dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na web stranici treba biti dostupna u razumnom roku),
e) uvjete isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok isporuke),
f) sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene te mora biti jasno prikazano jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi prijevoza,
g) način plaćanja i dostave,
h) vremenska valjanost ponude,
i) razdoblje u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja; osim toga, ako i koliko kupca košta povrat proizvoda,
j) objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

Ponuda artikala

Članci na Svetlepihnohtov.si često se ažuriraju. Trudimo se da podaci o njima i fotografijama budu ažurni i točni, ispričavamo se za eventualne pogreške i možete nam ih prijaviti na info@mynailsandbeauty.com. Ukoliko artikala nema na zalihi, to je također jasno naznačeno na web stranici ili u e-mailu koji kupac dobije prilikom narudžbe.

Metode Plačanja

Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plaćanja:

- platnom karticom;

- sa sustavom plaćanja VALÚ;
- gotovinom prilikom preuzimanja; ako ste naveli drugu adresu za dostavu, plaćanje pouzećem nije moguće.
- virmanom na račun voditelja portala MyNailsAndBeauty.com – Intervent doo (prema ponudi/računu).
- plaćanjem putem PayPal sustava.
Za narudžbe iznad 60,00 € troškovi pakiranja i dostave su besplatni.
Kod narudžbe do cijene proizvoda ispod 60,00 € troškovi pakiranja i dostave iznose 4,95 € (bez obzira na težinu, količinu i veličinu narudžbe).

Upozorenje: ovi uvjeti te troškovi pakiranja i dostave vrijede samo unutar Republike Slovenije. Za eventualnu dostavu u druge zemlje, troškovi dostave se naplaćuju prema cjeniku dostavljača. Kupac snosi i sve troškove carina u zemljama izvan Slovenije.

Redoslijed

Kupoprodajni ugovor između internetske trgovine i kupca sklopljen je u internetskoj trgovini u trenutku kada internetska trgovina pošalje kupcu prvi e-mail o statusu njegove narudžbe. Od ovog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za internet trgovinu tako i za kupca. Kupcem se smatra osoba s podacima navedenim prilikom narudžbe. Naknadna promjena podataka o kupcu nije moguća.

Kupoprodajni ugovor (narudžba) elektronički je pohranjen na poslužitelju ponuđača, a kupac nakon potvrde kupnje automatski dobiva račun na unesenu e-mail adresu.

U slučaju čestog neprihvaćanja poslanih paketa, zadržavamo pravo kupca platiti paket prije slanja (prema predračunu).

Slanje narudžbi


Nastojali smo kupnju u online trgovini učiniti što jednostavnijom i lakšom za korištenje. Kupac dodaje željeni proizvod u košaricu klikom na ružičasti gumb "Dodaj u košaricu".

Istovremeno se prikazuje okvir da je proizvod u košarici, a istovremeno se u gornjem desnom dijelu web stranice stalno osvježava broj proizvoda na slici "Košarica". Kada su svi željeni proizvodi u košarici i kupac želi započeti proces završetka narudžbe, jednostavno klikne na sliku košarice i pritisne gumb "Blagajna".

Klik vas vodi na blagajnu, gdje možete vidjeti cijeli sažetak košarice. Ovdje unesite i potvrdite kod kupona i/ili poklon bona. Klikom na gumb "Nastavi" web stranica vodi kupca na mjesto gdje može odabrati način dostave, način plaćanja te ispod unijeti podatke za isporuku, uključujući e-mail adresu, gdje će također dobiti e-mail sa svim informacije o narudžbi nakon izvršene narudžbe. U sljedećem koraku kupac može ponovno provjeriti narudžbu i provjeriti točnost podataka, ukoliko je sve u redu i kupac želi izvršiti narudžbu samo označava da se slaže s Općim uvjetima internet trgovine i obvezu plaćanja zadane narudžbe i klikne na gumb „Potvrdi kupnju/narudžbu“. Nakon toga će se prikazati narudžba koju je kupac poslao i moći će je ispisati putem donje poveznice "Ispis narudžbe".


Ispravljanje grešaka prije narudžbe i promjena narudžbe


Prije predaje narudžbe, kupac ima mogućnost u bilo kojem trenutku urediti i ispraviti pogreške u svojoj narudžbi. Najlakše je pratiti korake košare odn blagajnom se kreće pomoću gornjeg navigacijskog izbornika.

Klikom na ikonu košarice i link "Blagajna" vraćate se na početak košarice. Tamo možete ukloniti proizvode ako želite klikom na poveznicu lijevo pored "x" proizvoda, također možete promijeniti ili ukloniti kod kupona i/ili poklon bona.
Za dodavanje dodatnih količina proizvoda ili novih proizvoda, možete se u bilo kojem trenutku vratiti na internet trgovinu klikom na gumb dolje lijevo.


Narudžbu je moguće mijenjati u određenoj mjeri do 15 minuta nakon predaje uz napomenu putem linka u e-mailu koji kupac dobiva uz narudžbu. Na taj način narudžba ostaje na čekanju dok se bilješka ne pregleda, pa može doći do kasnije otpreme. Pregledavamo bilješku kupca prilikom obrade narudžbe i kontaktiramo ga ako je bilješka nejasna ili se više ne može uzeti u obzir. Kupac nas može obavijestiti o ispravku i na e-mail adresu info@mynailsandbeauty.com, no u tom slučaju narudžba neće ostati na čekanju, pa ispravak ne možemo uzeti u obzir ako je narudžba već obrađena.
U slučaju avansnog plaćanja (kartično ili PayPal), nakon završenog procesa predaje narudžbe više ne možemo dodavati proizvode u narudžbu.

Za sva pitanja ili pomoć dostupni smo putem telefona 031 45 34 76 i putem e-maila na info@mynailsandbeauty.com.

Cijene

Cijene uključuju 22% PDV-a. Cijene vrijede u trenutku predaje narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja pod gore navedenim uvjetima. Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu (tada i kupac prima e-mail o statusu Narudžba potvrđena). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i vrijede kako za ponuđača tako i za kupca.
Sve akcijske ponude na web stranici vrijede do navedenog datuma ili do rasprodaje zaliha.

Kuponi

S vremena na vrijeme kupcima putem e-biltena ili drugim komunikacijskim kanalima šaljemo kupon. Kupon donosi razne pogodnosti od raznih darova do popusta, a vrijedi iznad minimalnog iznosa narudžbe. Svaki kod je uvijek vremenski ograničen i mora se koristiti unutar tog ograničenog perioda, inače je nevažeći. Koristi se tako da se na blagajni, u drugom koraku, upiše posebna kućica „Unesi kod za popust ili kupon kod“ i potvrdi klikom na gumb „Koristi kod“, tada je vidljiva i pogodnost koju kupon donosi. Kuponi nisu međusobno kompatibilni. Posjetitelj odn kupac može iskoristiti samo jedan kupon po kupnji. Kupon nije moguće naknadno unijeti, uzeti u obzir ili mijenjati nakon predaje narudžbe ili slanja.

Pravo potrošača na odustanak od ugovora odn od naručene robe

Kod ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač (sukladno članku 43.č i 43.d ZVPot) ima pravo u roku od četrnaest (14) dana obavijestiti tvrtku na adresu elektroničke pošte info@svetlepihnohtov.si da je odustanu od ugovora, a da nisu morali obrazložiti svoju odluku. Rok se počinje računati jedan dan od datuma preuzimanja artikala.

Povrat primljene robe poduzeću u roku za odustanak od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.

Korisnicima je dostupan obrazac za odustanak od ugovora o artiklu ovdje .

Potrošač mora robu vratiti poduzeću najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od narudžbe. Potrošač robu vraća na adresu: SVET LEPIH NOHTOV - INTERVENT doo, JP Partizanska cesta 77, 2000 Maribor.

Nakon primitka robe, tvrtka vraća potrošaču sva izvršena plaćanja u skladu sa zakonom. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s otkazivanjem narudžbe je izravni trošak povrata robe. Ne prihvaćamo uplate otkupnine i one se odbijaju nakon isporuke. Kada se u slučaju ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija roba isporučuje na kućnu adresu u trenutku sklapanja ugovora, prodavatelj će je preuzeti o svom trošku prilikom eventualnog povrata ako, zbog prirode posla robu nije moguće vratiti na uobičajeni način poštom.

Kupac mora obavijestiti e-mail info@mynailsandbeauty o namjeri povrata proizvoda u roku od 14 dana, a mi ćemo mu poslati upute za povrat. Kupac zatim ima 14 dana da vrati proizvod na našu adresu. U suprotnom, nažalost, ne možemo vratiti novac.

Povrat izvršenih uplata izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Kako bi se osigurala sigurnost, točnost i pravovremenost povrata te evidencija uplata, povrat sredstava kupcu se vrši prijenosom na njegov transakcijski račun ili kartični ili PayPal račun kojim je plaćena narudžba.

U slučaju odustajanja od ugovora kod kojeg je iskorišten bonus, kod za popust ili kupon, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Na TRR korisnika vraća se samo maksimalno uplaćeni iznos. Prilikom odustajanja od ugovora, poklon bon se smatra sredstvom plaćanja i vraća se korisniku kao poklon bon, a uplaćeni iznos se vraća na TRR korisnika.

U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni sukladno ZVPot-u, potrošaču možemo ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu koja se utvrđuje zapisnikom po povratu. Kupnja snižene vrijednosti uzima se u obzir nakon potvrde kupca putem e-maila. Potrošač ostvaruje korist od gore navedene naknade za otkup samo kada naruči drugi artikl iste ili veće vrijednosti.
Pravo na povrat kupoprodajne cijene u slučaju jamstvenih prava i materijalnih nedostataka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst).

Razmjena robe

Ukoliko Vam se proizvod (boja gela ili laka) ne sviđa, možete ga vratiti. Zamjena je moguća samo ako je proizvod još uvijek u originalnoj ambalaži, neoštećen i ako nije prošlo više od 8 dana od dana kupnje. Za zamjenu pošaljite ispunjen obrazac za zamjenu, kopiju računa i original zatvoren i neoštećen proizvod na adresu SVET LEPIH NOHTOV, Partizanska cesta 77, 2000 Maribor. Zamjena je moguća za bilo koji proizvod iz naše ponude. Ne pokrivamo troškove dostave povrata proizvoda.

Zamjenski obrazac je dostupan ovdje .

Jamstvo

Artikli imaju jamstvo ako je tako navedeno na računu ili jamstvenom listu. Jamstvo se može ostvariti prema uputama na jamstvenom listu i uz predočenje računa. Jamstveni rok naveden je na jamstvenom listu ili na računu. Kliknite ovdje za obrazac - povrat artikla pod jamstvom ovdje .

Kupac se za informacije o jamstvu može obratiti putem telefona 031 45-34-76 ili putem e-maila na info@mynailsandbeauty.com.


Odustajanje potrošača od ugovora za artikle u setu


Ukoliko potrošač odluči odstupiti od ugovora za artikle koji čine set, može zatražiti zamjenu za isti set ili povrat novca za cijeli set. Potrošač može zamijeniti artikl iz seta u slučaju fizičkog nedostatka ili oštećenja artikla, ali ne može tražiti povrat novca za isti.

Činjenična pogreška

Pogreška je materijalna kada:
- artikl nema svojstva potrebna za njegovu normalnu uporabu ili promet,
– artikal nema svojstva koja su potrebna za određenu namjenu za koju ga kupac kupuje, a koja su prodavatelju bila poznata ili su morala biti poznata,
- artikl nema svojstva i značajke koje su izričito ili prešutno dogovorene ili propisane,
- prodavatelj je isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model prikazan samo radi obavijesti.

Kako se provjerava prikladnost artikla?
Provjerava se drugim, besprijekornim artiklom iste vrste, a istovremeno i izjavama proizvođača ili oznakama na samom artiklu.

Kako stvarna pogreška stupa na snagu?
O svakom stvarnom nedostatku kupac nas mora obavijestiti s preciznim opisom u zakonskom roku te nam ujedno omogućiti pregled artikla ili povratom proizvoda ili nedvosmislenom fotografijom proizvoda (ovisno o artiklu obavještavamo kupca o tome tijekom samog postupka).
Povrat novca zbog materijalnog nedostatka moguće je tražiti ako se nedostatak pokaže u roku od dvije godine od primitka robe. Kupac ima rok od dva mjeseca od otkrića nedostatka o tome obavijestiti prodavatelja i zatražiti utvrđivanje materijalnog nedostatka.

Obrazac za prijavu materijalne pogreške je dostupan ovdje .

Pravo na isticanje materijalnog nedostatka na artiklu pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

Zaštita osobnih podataka

Ponuditelj se obvezuje trajno čuvati sve osobne podatke korisnika.
Ponuditelj će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjenja narudžbe (slanje informativnog materijala, ponuda, računa) i ostale potrebne komunikacije.
Podatke korisnika ni pod kojim uvjetima nećemo predati neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik, i to na način da osigurava sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.

Komunikacija

Ponuditelj će kontaktirati korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Promidžbene elektroničke i/ili SMS poruke sadržavat će sljedeće komponente:
- bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,
- pošiljatelj će biti jasno vidljiv,
- razne akcije, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve, a također će biti jasno definirani uvjeti sudjelovanja u njima,
- bit će jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka,
- pružatelj će izričito poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke.

pravna obavijest

Internetska trgovina MyNailsAndBeauty.com te svi podaci, slike proizvoda, grafički i video elementi na web stranici zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i ne smiju se reproducirati niti koristiti bez prethodnog pisanog dopuštenja. Brend i logo Mynailsandbeauty.com u vlasništvu su Intervent doo

Pritužbe i sporovi

Ponuditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Ponuditelj se svim silama trudi ispuniti svoju dužnost uspostaviti učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom će kupac u slučaju problema moći kontaktirati telefonski ili e-mailom. Prigovori se podnose putem e-mail adrese info@mynailsandbeauty.com. Žalbeni postupak je povjerljiv.
Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti kupca koliko će trajati njegovo rješavanje te ga obavještavati o tijeku postupka. Ponuditelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga pružatelj ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova


Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Tvrtka, koja kao ponuđač roba i usluga omogućuje internetsku trgovinu na području Slovenije, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je potrošačima dostupna na poveznici OVDJE .

Navedena uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.

Zaštita osobnih podataka

Općenito

Tvrtka se obvezuje čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine. Društvo će prikupljene osobne podatke koristiti isključivo za pružanje usluga koje nudi. Tvrtka poštuje povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine, stoga će učiniti sve da ih zaštiti od bilo kakvih povreda i zlouporaba. Osobni podaci korisnika jedno su od područja kojem tvrtka posvećuje izuzetnu brigu i pažnju, svjesna osjetljive prirode ovog područja.

Prijenos osobnih podataka korisnika tvrtki nužan je u određenim slučajevima kako bi izvršitelj obrade kao davatelj mogao ispuniti svoje ugovorne obveze prema korisniku. Popis izvršitelja obrade osobnih podataka tvrtke možete pronaći ovdje.
Pružatelj trajno štiti prikupljene osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Službeni glasnik RS, broj 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (Službeni glasnik RS, broj 109/ 12, 110/13, 40 /14 – ZIN-B, 54/14 – od.US, 81/15 i 40/17) i Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenje osobnih podataka

Za potrebe pružanja usluga koje nudi, tvrtka prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke:

  • ime i prezime
  • adrese za dostavu
  • tvrtka ili naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba)
  • porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba)
  • email adresa (korisničko ime)
  • lozinku u šifriranom obliku
  • kontakt telefon
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno unese u obrasce u internetskoj trgovini
  • ostale podatke koje korisnik dobrovoljno naknadno unese u svoj profil


Tvrtka ne odgovara za ispravnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.
Pružatelj ne prosljeđuje podatke trećim stranama, osim ugovornim suradnicima s kojima pružatelj ima sklopljen ugovor o zaštiti osobnih podataka i koji su ugovorno vezani na iste standarde zaštite osobnih podataka kao i pružatelj.
Davatelj prikuplja osobne podatke uz izričitu privolu odn pristankom pojedinaca. Čuva suglasnosti zajedno s njihovim sadržajem i sadržajem obrasca s kojim su dobivene.
Pružatelj čuva zbirke osobnih podataka u Republici Sloveniji i ne iznosi ih u druge države.

Namjena korištenja

Osobni podaci dobiveni putem web stranice Mynailsandbeauty.com u svrhu realizacije online kupnje, koriste se isključivo za potrebe realizacije i dostave narudžbe.

Suglasnošću za pohranu, obradu i prosljeđivanje osobnih podataka sudjelovanjem u nagradnim igrama ili prijavom na newsletter putem e-maila, korisnik dopušta Intervent doo obradu i pohranu proslijeđenih osobnih podataka sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Uz danu privolu, korisnik dopušta tvrtki Intervent doo da, kao voditelj zbirke osobnih podataka, obrađuje prikupljene osobne podatke za potrebe uzorkovanja, anketiranja i statističke obrade podataka, za utvrđivanje korištenja usluga, prilagodbu ponudu i segmentaciju, za istraživanje tržišta, informiranje o ponudi, novostima i pogodnostima, za slanje novosti putem e-maila, telefonskog broja i drugog reklamnog materijala, za informiranje korisnika o uslugama web centra Mynailsandbeauty.com i društva Intervent doo, kao i povezanih osoba te za druge oblike korištenja dostavljenih podataka, na koje korisnik web stranica izričito pristaje. Prikupljeni podaci neće se prosljeđivati ​​trećim stranama.

Intervent d.o.o. navedene podatke može obrađivati ​​za vlastite potrebe do opoziva privole uz zahtjev za brisanjem osobnih podataka iz baze podataka, u suprotnom samo onoliko dugo koliko je prijeko potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni, tj. 10 godina za registrirane korisnike Mynailsandbeauty.com 10 mjeseci za sudionike nagradne igre, 10 godina za dobitnike nagradne igre i do odjave pretplatnika s newslettera, odnosno do prestanka djelovanja operatora na tržištu. Tijekom upravljanja osobnim podacima, pojedinac ima mogućnost uvida i ažuriranja podataka u bazi podataka na zahtjev.

Provedba politike privatnosti

Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, tvrtka ima zaštitu osobnih podataka uređenu Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.
Sve osobe zaposlene u tvrtki na puno ili nepuno radno vrijeme koje imaju pristup osobnim i drugim podacima korisnika upoznate su s odredbama Pravilnika o zaštiti osobnih podataka i dužnošću zaštite osobnih i drugih podataka te su dužne pridržavati se ovim odredbama o zaštiti povjerljivosti osobnih podataka i privatnosti korisnika internetskih trgovina. Dužnost zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi na neodređeno vrijeme, čak i nakon prestanka odnosa s tvrtkom.

Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati svoju registraciju. To čine pisanom objavom poništenja registracije. Prije podnošenja izjave o poništenju registracije, korisnik je dužan podmiriti sve dospjele obveze prema tvrtki iz kupnje obavljene u internetskoj trgovini. Tvrtka će u okviru ove politike privatnosti čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine i u slučaju otkazivanja registracije.

Briga o djeci

Oglasne poruke bit će jasno vidljive (uzimajući u obzir dob) i jasno odvojene od igara i natjecanja. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena dobi i neće iskorištavati dječju pouzdanost, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti. Davatelj ne smije prihvatiti narudžbe od nekoga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika.

Davatelj ne smije prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču ​​djece bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika. Isto tako, pružatelj ne smije predati podatke dobivene od djece trećoj strani, osim roditeljima ili skrbnicima. Davatelj ne smije nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koji su štetni za djecu.

Pravo na obavijest i brisanje

Imate pravo na informacije o Vašim osobnim podacima koje imamo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ukoliko imate pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem Vaših podataka, obratite se na: info@mynailsandbeauty.com ili nam pošaljite zahtjev poštom. Ovlaštena osoba za zaštitu osobnih podataka u društvu je Dušan Kukovec, info@mynailsandbeauty.com

Obavijesti o statusu narudžbe : Zadržavamo pravo obavijestiti vas putem SMS-a na telefonski broj koji ste unijeli tijekom postupka naručivanja kada je vaša narudžba otpremljena i ako artikli nisu preuzeti u roku od 3 do 5 dana. Ukoliko artikli nisu preuzeti više od 5 dana, zadržavamo pravo poziva na navedeni broj telefona kao podsjetnik za preuzimanje artikala. Istodobno kupce obavještavamo o statusu narudžbe putem e-maila.

Obavijesti: Nakon prijave za primanje obavijesti, vaše ime, telefonski broj i adresa e-pošte koristit će se uz vaše dopuštenje u promotivne svrhe dok ne otkažete pretplatu na obavijesti. Za primanje obavijesti prijavljeni ste samo ako je prilikom narudžbe označena posebna kućica koja vam omogućuje pretplatu na obavijesti.


Iz baze primatelja obavijesti možete se u svakom trenutku odjaviti porukom na info@mynailsandbeauty.com ili klikom na poveznicu "Odjavi se ovdje" na dnu promotivnih e-poruka.

Svaki pojedinac čije osobne podatke pružatelj prikuplja, pohranjuje i obrađuje ima sljedeća prava u vezi s tim podacima:

  • Pravo na zaborav – ako pojedinac više ne želi da se njegovi osobni podaci koje je izvršitelj obrade pohranio i obrađuje te pod uvjetom da ne postoje opravdani razlozi za njihovo daljnje pohranjivanje, od izvršitelja obrade može se u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje njegovih podataka.
  • Pravo znati koliko se dugo čuvaju osobni podaci.
  • Pravo tražiti ispravak, brisanje ili podnijeti prigovor.
  • Pravo na prenosivost - pojedinac može, u mjeri u kojoj želi, od izvršitelja obrade zatražiti da mu dostavi osobne podatke koji se na njega odnose, a koje je dao voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na pravni lijek i sankcije - pojedinac ima pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu, kao i pravo na pravni lijek protiv odluke nadzornog tijela ili, u slučaju nepostupanja nadzornog tijela, pravo na naknadu i odgovornost.
  • Pravo da se ne podvrgne mjerama koje proizlaze isključivo iz profiliranja, analize ili predviđanja korištenjem automatiziranih sredstava obrade.
  • Pravo na povlačenje privole - pojedinac ima pravo povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka, posebice u slučaju izravnog marketinga



Postupak za ostvarivanje prava

Upoznat sam da sve gore navedene zahtjeve u vezi s ostvarivanjem prava u vezi s osobnim podacima mogu uputiti pisanim putem voditelju obrade i to na e-mail adresu info@mynailsandbeauty.com Upoznat sam da u svrhu pouzdane identifikacije, u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, administrator može od mene zatražiti dodatne podatke, a može odbiti poduzimanje radnji samo ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.
Upoznat sam da voditelj obrade mora odgovoriti na moj zahtjev, kojim ostvarujem svoja prava u vezi s gore navedenim osobnim podacima, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.

Društvo čuva osobne podatke pojedinca do opoziva privole za pohranu i obradu podataka pojedinca. Korisnik može opozvati privolu za primanje elektroničkih poruka (što može učiniti slanjem pisanog zahtjeva pružatelju na e-mail adresu info@mynailsandbeauty.com ) ili zahtijeva da tvrtka odmah učinkovito i trajno izbriše njegove osobne podatke potpunim brisanjem korisničkog profila korisnika kod davatelja.

Dodatno

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, tvrtka je dužna štititi osobne podatke korisnika svoje internet trgovine. Ni pod kojim uvjetima tvrtka neće proslijediti osobne ili druge korisničke podatke trećoj strani ili neće dopustiti trećoj strani uvid u osobne ili druge podatke korisnika, osim ako to od njega zahtijevaju tijela državne vlasti, ako je takva obveza propisana zakonom, ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje potrebno radi postupka pred sudovima ili drugim tijelima državne vlasti te radi zaštite i ostvarivanja legitimne interese poduzeća.

Svi osobni i drugi podaci koje će korisnik dati prilikom prijave u internetsku trgovinu, kao i prilikom naručivanja proizvoda, uključujući i sadržaj narudžbe, bit će zaštićeni sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka. Tvrtka neće koristiti ove podatke u svrhu koja bi na bilo koji način štetila korisniku ili drugoj uključenoj osobi. Tvrtka neće koristiti korisničke podatke za slanje promotivne e-pošte ili drugog neželjenog promotivnog materijala, osim za slanje onih promotivnih obavijesti na koje će se korisnik pretplatiti ili s čime će se izričito složiti. Tvrtka može koristiti podatke u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke analize. Tajnost osobnih i drugih podataka korisnika neće biti povrijeđena ni u kojem obliku.

Tvrtka će dostavnoj službi povjeriti samo potrebne podatke za dostavu kupljenih proizvoda u internetskoj trgovini (podatke o primatelju, adresu za dostavu, telefonski broj za obavijest o isporuci paketa i/ili rješavanje problema dostave te e-mail adresu za obavijest o paketu. status isporuke). Tvrtka će kontaktirati korisnika putem e-maila ako je to potrebno za kupnju u internet trgovini, a putem kontakt telefona samo ako je u procesu registracije ili bilo je problema s kupnjom u online trgovini.


Komunikacija

Ponuditelj će kontaktirati korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Promidžbene elektroničke i/ili SMS poruke sadržavat će sljedeće komponente:
- bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,
- pošiljatelj će biti jasno vidljiv,
- razne akcije, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve, a također će biti jasno definirani uvjeti sudjelovanja u njima,
- bit će jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka,
- pružatelj će izričito poštovati želju korisnika da ne prima oglasne poruke.

Kolačići i oglašavanje

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu kada posjetite našu web stranicu i ne štete vašem hardveru ili softveru. Njihovo pohranjivanje je pod potpunom kontrolom preglednika korisnika – on može ograničiti ili onemogućiti pohranjivanje kolačića po želji.

Kolačići nisu štetni i uvijek su vremenski ograničeni.

Upotreba kolačića u Europskoj uniji (EU) je određena Direktiva o privatnosti i elektroničkim komunikacijama 2002/58/EC , čiji je članak koji se odnosi na kolačiće i slične tehnologije izmijenjen Direktivom 136/2009.

Slovensko zakonodavstvo definira korištenje kolačića Zakon o elektroničkim komunikacijama, odnosno ZEKom-1 (Narodne novine br. 109/2012) čiji je članak 157. pravni temelj za brigu o privatnosti korisnika Interneta.

Web stranica www.licila.si za rad stranice koristi kolačiće (cookies) koji ne pohranjuju osobne podatke, već prate aktivnosti i interes posjetitelja u svrhu pružanja boljeg korisničkog iskustva. Korištenjem web stranice posjetitelji pristaju na njihovo korištenje.

Zašto su kolačići potrebni?

Oni su temeljni za pružanje online usluga prilagođenih korisnicima. Interakcija između web korisnika i web stranice brža je i jednostavnija uz pomoć kolačića. Uz njihovu pomoć web stranica pamti preferencije i iskustva pojedinca, čime se štedi vrijeme, a pregledavanje web stranice čini učinkovitijim i prijateljskim.

Tvrtka svakom korisniku na početku svakog korištenja internetske trgovine dodjeljuje kolačić za identifikaciju, praćenje košarice i osiguranje sljedivosti, koji se pohranjuje u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjete internetskoj trgovini te se briše nakon jednog sata neaktivnosti. Tvrtka također može pohraniti neke trajne kolačiće na korisničko računalo, kao što su identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku za identifikaciju prilikom sljedećeg posjeta web trgovini ili ocjenjivanja artikala, uz pomoć kojeg korisnik zna koje je artikle već ocijenio, a posredno i kolačiće vanjske usluge Google Analytics. , koji služe za analizu posjeta web stranici. Tvrtka može koristiti ove podatke u anonimiziranom sumarnom obliku za potrebe statističke analize. U svrhu osiguranja internetske sigurnosti, tvrtka prikuplja i IP adrese s kojih korisnici pristupaju internetskoj trgovini.

Onemogućavanje kolačića

Vi odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem uređaju. Postavke kolačića možete kontrolirati i mijenjati u svom web pregledniku.

Za informacije o postavkama kolačića odaberite web preglednik koji koristite:
- Krom
- Firefox
- Opera
- Internet Explorer 9
- Internet Explorer 7 i 8
- Safari

Ako promijenite ili izbrišete datoteku kolačića svog preglednika, promijenite ili nadogradite svoj preglednik ili uređaj, možda ćete morati ponovno onemogućiti kolačiće. Postupak upravljanja i brisanja kolačića razlikuje se od preglednika do preglednika. Ako vam je potrebna pomoć s ovim, možete pogledati korisničku pomoć preglednika. Također možete isključiti Google Analytics praćenje na sljedećem veza .

Naša web stranica pohranjuje sljedeće kolačiće

Naziv kolačića

Svrha

Vrijeme trajanja

Podrijetlo

_utma

Statistika pregleda web stranice

2 godine

Google

_utmz

Statistika pregleda web stranice

6 mjeseci

Google

_utmb

Statistika pregleda web stranice

30 minuta

Google

_utmc

Statistika pregleda web stranice

Po zatvaranju preglednika

Google

PREF

Korisničke postavke

18 mjeseci

Google

datr

Facebook dodatak

2 godine

Facebook

twitter_sess

Twitter dodatak

Sesijski kolačić

Cvrkut

originalna_preporuka

Twitter dodatak

Sesijski kolačić

Cvrkut

ID_gosta

Twitter dodatak

2 godine

Cvrkut

k

Twitter dodatak

1 Tjedan

Cvrkut

pid

Twitter dodatak

2 godine

Cvrkut

cc_cookie_accept

Kolačić bilježi vašu postavku kako bi se omogućilo snimanje kolačića

1 godina

INTERVENT DOO

cc_cookie_decline

Kolačić bilježi vašu postavku da ne želite bilježiti kolačiće

1 godina

INTERVENT DOO

ASPSESSIONID

Kolačić sesije potreban je za rad stranice

Sve dok ne zatvorite preglednik

INTERVENT DOO

moj panel

Kolačić sesije potreban je za rad stranice

Sve dok ne zatvorite preglednik

INTERVENT DOO